Яндекс.Метрика Возврат товара
Метро Бульвар
Рокоссовского
г.Москва 6 проезд
Подбельского / 16с1
c 9.00 до 18.00
СБ- ВС выходной
 
c 9.00 до 18.00
СБ- ВС выходной
 

Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен если:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.

Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

Наличие следов эксплуатации товара может являться основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей". При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи).

Если был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Отдел рекламаций
Контактные данные:

+7 (499) 390-13-18
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

График работы:

Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Приемные часы для обмена/возврата товара:

г. Москва 6-й проезд Подбельского 16 стр 1 Пн-Вс с 12:00 до 18:00

Отзывы
 
Лариса В.
23 октября 2019 г.
Второй раз заказываю товар в этом магазине. И второй раз приятно удивляют и цены и самое главное скорость доставки. Отдельное спасибо курьеру, нашли самостоятельно адрес а не звонили по 10 раз! Оба раза со мной связывались и через 40 минут приезжал заказ.
 
Ирина Е.
23 октября 2019 г.
Покупала водонагреватель.
Заказ обработали очень быстро. Назначили доставка на следующий день. Утром следующего дня позвонили, еще раз согласовали, что я их жду. Курьер позвонил, что приедет ровно за час. Всё быстро, аккуратно поднял. Осталась очень довольна.
Оформите подписку и получайте новости о скидках и новинках каталога

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Нужна консультация специалиста?
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Заявка успешно отправлена. Менеджер свяжется с Вами в ближайщее время.

Отправить новую заявку

При отправке Вашего сообщения произошла ошибка. Попробуйте позднее.

Отправить новую заявку